Lieu

Technocampus Gosselies 3

Formateur

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Durée

4 heures

Objectifs de la formation

« Il est plus judicieux de traiter les causes d’un problème que d’en traiter les symptômes immédiats. Ensuite, analyser les causes d’un problème permet d’en déterminer une solution définitive, et donc, empêcher qu’il ne se reproduise de nouveau ».

Contenu

1. Qu’est-ce que l’ingénierie de la fiabilité ?
2. Qu’est-ce que l’Analyse des Causes Racines ?
3. Méthodologie simple :
• 5 « Pourquoi ? ». Identification des causes racines d’un problème en
plusieurs questions « pourquoi ? ».
• Définition et pièges à éviter
• Exemples pratiques
4. QQOQCP
ISHIKAWA (ou l’arête de poisson)
– Définition
– Exemples pratiques
5. Arbre des défaillances
– Définition
– Exemples pratiques
6. Mise en application sur des exemples concrets